天猫拉黑消费者的扣分
根据相关资料查询显示：会。天猫旗舰店增加了一个规则，旗舰店拉黑客户会被处罚，如果客户有辱骂要商家提醒2次后才能拉黑而且需要淘宝官方核实，不然就是滥用会员权益对商家处罚。所以天猫旗舰店拉黑客户会被处罚。
天猫店铺辱骂客户扣2分的影响是会使信誉度下降、销售额下滑、会受到平台处罚、还会影响口碑。信誉度下降：如果店铺因为辱骂客户而被扣分，信誉度就会下降，可能导致消费者对它的不满和不信任。
平台规范是这样说的，买家如果骂人或发布与交易无关的信息，卖家要提示两次以上，买家继续发才可以合规拉黑，如果没有按照规定拉黑买家被投诉，平台可能处罚卖家：限制发布商品、回收拉黑功能等处罚。